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Q:請問要如何投稿?
以下有三種方式可選擇
郵寄:100台北市中山南路11號B2 文訊雜誌社編輯部收
E-mail: wenhsun.editor@gmail.com
傳真:02-23946103
Q:請問截稿日期是什麼時候?
本刊為月刊,每月1日出刊,每月5日截稿。
Q:請問投稿有什麼規範嗎?
本刊登載以中文稿為限。
來稿採書寫方式者請以稿紙繕正;如為電子檔案者,請以網路傳輸方式投稿。
每篇字數限制:文化短論以二千字為限;書評書介以一千五百字為宜;作家、作品評論不超過五千字。
團體導覽
Q:請問如何申請團體導覽服務呢?
請按照以下步驟申請:點選主選單「文藝資料研究及服務中心」>「申請專區」>「導覽申請」,完成登記即可。
Q:請問導覽有哪些語言?
導覽服務提供語言以中文為主。
會員相關
Q:請問加入會員需要會費嗎?
加入一般會員終身免費,可使用於購物及活動快速報名。此外,《文訊》紙本閱讀會員則是需要付費之會員,可享有更多的服務。
Q:請問一定要加入會員才可以購物嗎?
是的,請先加入免費的一般會員,再進行網路購物,方能保障專屬之回饋及權益。
Q:請問一定要填入信箱及聯絡電話嗎?
是的。若您的信箱填寫錯誤或遭到擋信,導致您無法收到寄發之會員認證信,或是訂單時,會由客服人員電話聯絡。
Q:請問如果我忘記帳號,該怎麼辦?
若您忘記您原先設定之帳號,需請您來信【客服信箱】,告知您原先設定之主要信箱及備用信箱,客服人員方可為您查詢您原先設定之帳號。
Q:請問加入會員填寫的資料可以自行修改嗎?
當您成功完成會員登入,請進入「會員中心」後,選擇「會員資料管理」選擇「會員資料更新」即可修改。
購物問題
取貨及運費計算
Q:請問運送方式為何?
本網站商品,透過郵局或貨運寄送。
Q:請問是否接受海外訂購?
本網站商品,寄送範圍僅限臺灣本地(含外島)。如需要寄送至海外,請洽詢客服人員。
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Q:請問臺灣本地(含外島)運費如何計算?
臺灣本地(含外島)運費計算標準如下:
臺灣本島,80元。
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收據問題
Q:請問收到收據後可以申請換開為三聯式嗎?
請於購物車結帳時確認要取得二聯或三聯式發票,為配合國稅局避免不當換開發票行為,結帳完成文訊有權利視處理狀況不接受換開發票。 若結帳後立即發現選擇有誤可盡速洽詢客服人員。
Q:請問發票可以指定開立其他品名或金額嗎?
發票商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其他品名或金額。
Q:請問一筆訂單可以開立多張收據或發票嗎?
由於配合整個電子請款結帳,故同一訂單中同時出貨之商品對應一張收據或發票。